Τρόποι Αποστολής

Για την παραλαβή του προϊόντος που παραγγείλατε επιβαρύνεστε πέραν του ποσού της αξίας

του με την κάλυψη των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή του (εκτός αν η αξία του

προϊόντος αγοράς είναι πάνω από 50 ευρώ). Το κόστος των μεταφορικών εξόδων υπολογίζεται

αυτόματα στο καλάθι μόλις συμπληρώσετε τα στοιχεία αποστολής. Η επιβάρυνση των

μεταφορικών εξόδων ορίζεται κάτωθι (όλες οι παρακάτω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%) :

Για αποστολές εντός Ελλάδος η αποστολή γίνεται με την εταιρία ACS Courier και η χρέωση

είναι 5,00€ για δέματα βάρους από 0 έως 2,50 κιλά. Για τις απομακρυσμένες περιοχές το κόστος

παραμένει το ίδιο για δέματα έως 2 κιλά.

Για πληρωμή μέσω αντικαταβολής το κόστος είναι 2,50€ επιπλέον των μεταφορικών.

Ο χρόνος παράδοσης των πωλούμενων προϊόντων επιβεβαιώνεται στην αποδοχή της

παραγγελίας εκ μέρους της επιχείρησης. Σημειώνουμε, ότι δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις

Σάββατα και Κυριακές.

Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης των προϊόντων μας είναι σε 1-3 εργάσιμες μέρες σε

περίπτωση που το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο και υπάρχει στο κατάστημά μας. Σε περίπτωση

που το προϊόν δεν υπάρχει στο κατάστημά μας και θα πρέπει να το παραγγείλουμε, ο χρόνος

αυτός είναι 2-24 εργάσιμες μέρες. Για τα προϊόντα, δε, που δεν υπάρχουν στην αποθήκη και θα

πρέπει να παραγγελθούν, ο χρόνος αυτός ανέρχεται σε 25-30 εργάσιμες ημέρες.

Επισημαίνεται πως σε περίπτωση εξαντλημένου προϊόντος, απαιτείται τηλεφωνική

επικοινωνία με την κατασκευάστρια εταιρεία για την επιβεβαίωση του χρόνου παράδοσης, και

πραγματοποιείται παραγγελία του. Οι δε χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν μετά από

την επικοινωνία με την τελευταία. Η επιχείρησή μας δε φέρει ευθύνη για τυχόν πέραν του

προβλεπόμενου χρόνου καθυστέρηση παράδοσης ή για την καθυστέρηση λόγω απεργιών,

ειδικών συνθηκών, ανωτέρας βίας ή καιρικών φαινομένων κλπ. Σε περίπτωση που δεν

καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης, διατηρούμε τοι

δικαίωμα να αναβάλουμε την παράδοση του συνόλου ή μέρους των πωληθέντων προϊόντων, με

έγγραφη δήλωση μέσω e-mail προς τον πελάτη και να σας προσφέρουμε την επιλογή να συνεχίσετε

την αγορά με μία νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Στην τελευταία

περίπτωση εγγυόμαστε την στο ακέραιο επιστροφή των χρημάτων σας συμπεριλαμβανομένων των

εξόδων αποστολής (αν επιλέξατε τη δική μας επιλογή για παράδοση μέσω ACS).

Σε περίπτωση αποστολής παραγγελιών σε δυσπρόσιτες περιοχές ή απομακρυσμένα

σημεία εκτός του δικτύου εξυπηρέτησης της ταχυμεταφορικής μας, η παραγγελία σας θα

αποσταλεί στο πλησιέστερο κατάστημα ACS. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί

σας προκειμένου να σάς ενημερώσουμε για τον τρόπο παραλαβής.

Μπορείτε να υποβάλλετε την παραγγελία σας α) μέσω της ειδικής φόρμας του

ηλεκτρονικού καταστήματος τοποθετώντας τα επιλεγμένα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, β)

στέλνοντας μας email στο info@optikapasalidis.gr γνωστοποιώντας τα στοιχεία σας και το

προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε, ή γ) ενημερώνοντάς μας τηλεφωνικά στο 2310795324.

Αναλυτικότερα, οι τρόποι υποβολής παραγγελίας είναι οι κάτωθι:

Τηλεφωνικά : Για παραγγελίες μέσω τηλεφωνικής κλήσης, θα πρέπει να γνωρίζετε τον

κωδικό των προϊόντων προς αγορά προκειμένου να τα δεσμεύσουμε.

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Για παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,

πρέπει να αναγράφεται στο θέμα του μηνύματος η λέξη “ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ” και στο κυρίως μήνυμα

να αναφέρεται ο κωδικός του προϊόντος προς αγορά για να πραγματοποιηθεί η αρχική

δέσμευση και τα στοιχεία σας για την παραγγελία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο

επικοινωνίας).

Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος: Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορείτε

να επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε. Στην συνέχεια καθοδηγείστε βήμα προς

βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος για την ολοκλήρωση και την πληρωμή της

παραγγελίας.

Ο καταναλωτής μπορεί να πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, μέσω vivawallet ή

τέλος με αντικαταβολή. Στην περίπτωση της προεξόφλησης του συνολικού κόστους με

τραπεζική κατάθεση πρέπει να αποσταλεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@optikapasalidis.gr

το αντίγραφο του αποδεικτικού πληρωμής. Μετά την παραλαβή του θα ενημερωθείτε μέσω

ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφωνικής κλήσης για την επεξεργασία της παραγγελίας

σας, με σκοπό την άμεση ολοκλήρωσή της.

Μέχρι να λάβετε την επιβεβαίωσή μας ότι εγκρίνουμε την παραγγελία σας, δεν

αναλαμβάνουμε καμία δέσμευση για την εκτέλεσή της. Πριν από την ολοκλήρωση υποβολής της

παραγγελίας σάς γνωστοποιούνται οι κατωτέρω όροι πώλησης, και σάς ζητάται να

επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει γνώση αυτών και συναινείτε σε αυτούς επιλέγοντας την ένδειξη

«Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους Χρήσης». Εν συνεχεία, προκειμένου να

ολοκληρωθεί η παραγγελία σας σάς γνωστοποιούνται τα κάτωθι :

– Επισημαίνεται η επωνυμία και τα στοιχεία της επιχείρησής μας, όπως διεύθυνση, τηλέφωνο,

email, ΓΕΜΗ κλπ.,

– Γνωστοποιούνται τα ακριβή χαρακτηριστικά των προϊόντων για τα οποία θέλετε να

πραγματοποιήσετε την παραγγελία,

– Επισημαίνεται πως η παράλειψή σας να λάβετε πλήρη γνώση όλων των όρων πώλησης

αποτελεί δική σας ευθύνη και σε καμία περίπτωση δε συνεπάγεται ευθύνη της εταιρείας,

– Επισημαίνεται η συνολική τιμή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. καθώς και

κάθε άλλου τέλους ή εξόδου αποστολής που τυχόν επιβαρύνει τον λήπτη της παραγγελίας και ο

οποίος αναλαμβάνει κάθε σχετική υποχρέωση έναντι του μεταφορέα,

– Επισημαίνονται οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής,

– Αναδύεται ένα εικονίδιο που αναγράφει “παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής”, με το οποίο

επισημαίνεται η υποχρέωση πληρωμής με την ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας,

– Επισημαίνεται η προθεσμία παράδοσης των προς παραγγελία προϊόντων,

– Επισημαίνονται οι προϋποθέσεις, οι εξαιρέσεις, η προθεσμία, και ο τρόπος άσκησης του

δικαιώματος υπαναχώρησης,

– Υπενθυμίζεται η ύπαρξη της ευθύνης του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη

συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα, όπου

συνομολογημένη ιδιότητα νοείται μόνο εφόσον έχει εγγράφως συνομολογηθεί.

– Επισημαίνονται η δυνατότητα προσφυγής σε εξωδικαστικό μηχανισμό παραπόνων και

επανόρθωσης στον οποίο υπάγεται η επιχείρηση για την επίλυση τυχόν διαφωνίας.

Μετά από κάθε παραγγελία του πελάτη ακολουθεί ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα

ηλεκτρονικής αλληλογραφίας εκ μέρους της επιχείρησής μας μέσα από το οποίο

επιβεβαιώνεται η λήψη της παραγγελίας και το περιεχόμενό της. Το μήνυμα αυτό, ωστόσο,

αποστέλλεται προς επιβεβαίωση και μόνο ότι η παραγγελία έχει παραληφθεί με το περιεχόμενο

που αναφέρεται- και δε συνεπάγεται αποδοχή της- καθώς αυτό αποτελεί μια πρόσκληση από

εσάς προς εμάς για την κατάρτιση σύμβασης αγοραπωλησίας ενός ή περισσοτέρων προϊόντων.

Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την προϋπόθεση της αποδοχής τους εκ μέρους μας και η

σύμβαση αγοραπωλησίας θα θεωρείται συναφθείσα μόνο όταν σας σταλεί η αποδοχή της

παραγγελίας σας από εμάς με την αποστολή αντίστοιχου e-mail. Για οποιαδήποτε πρόσθετη

ενημέρωση, επιβεβαίωση ή διευκρίνιση, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το προσωπικό

μας στο e-mail : info@optikapasalidis.gr. Επισημαίνεται πως καμία τροποποίηση της

παραγγελίας ή νέα συμφωνία επ’ αυτής δεν γίνεται δεκτή αν δεν αποτυπωθεί εγγράφως και δεν

υπάρξει αποδοχή και από τις δύο πλευρές.

Η αποστολή της παραγγελίας προς την επιχείρησή μας αποτελεί δήλωση αποδοχής και

συναίνεσης του πελάτη για όλες τις χρεώσεις που διαλαμβάνονται σε αυτή. Μετά τη λήψη της

παραγγελίας η επιχείρηση διενεργεί τον έλεγχο της παραγγελίας, έλεγχο της τιμής του

προϊόντος, των χαρακτηριστικών του κλπ., κι επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας, το

περιεχόμενό της, την κατάρτιση της πώλησης και τον προσδοκώμενο χρόνο παράδοσής του.

Μόνο μετά από την επιβεβαίωση αυτή θεωρείται καταρτισθείσα η σύμβαση πώλησης και

γεννώνται εκατέρωθεν δικαιώματα και υποχρεώσεις από την κατάρτισή της για τα δύο μέρη. Με

την αποστολή του επιβεβαιωτικού email γνωστοποιείται, παράλληλα, ότι το προϊόν βρίσκεται σε

διαδικασία αποστολής καθώς και ο αριθμός αποστολής για την παρακολούθηση της πορείας της

παραγγελίας.